③新颖性。喜新厌旧似乎是人类的特点之一,新颖性能使消费者产生视觉方面的享受。
④适用性。有时候质量越好并不一定越符合消费者的需要,相反质量过高还可能形成质量过剩。
质量就是生命,效益决定发展,在竞争激烈的商场上,质量是赢得客户信任的基本砝码,有了质量,才能占有市场份额,实施名牌战略,占有优势地位。质量关乎着一个公司的发展,一个行业的兴衰,一个地区的繁荣,甚至一个国家经济的起伏。
有一句口号盛行于瑞士小公司——“产品质量合格率必须是100%,99.9%都不行”。越是知名度高的品牌,越能给公司带来更大的无形资产。谁拥有叫得响的品牌,谁就拥有竞争的主动权。说到底,著名的品牌之所以具有这样的号召力,是因为它们代表了良好的产品品质、优质的服务、顾客至上的经营宗旨。因此,杰出的质量管理是打造优质品牌的基础,是公司赖以生存的根本。小公司抓住质量管理这一环节,才能打开未来的竞争局面。
5.技术重要,对市场的理解更重要
提到小公司的核心竞争力,许多人往往想到核心技术、人力资源,忽视了“市场”这一根本因素。不可否认,在现代市场经济条件下,技术很重要,但是我们要明确这样一点,一个公司对市场的理解更重要。