彼得·德鲁克说:“环境变化并不可怕,可怕的是沿用昨是今非的逻辑。”一旦出现意外情况,你必须尽快做出应变。所谓“以不变应万变”,“不变”的是管理者,“万变”的是出现的意外或错误。如果只是小问题,只进行一些小修小补的局部调整就能解决问题,如果问题严重,就必须立即停止执行计划,以消除由此产生的负面影响。
出现意外,肯定有其原因,有的属于管理者主观方面,比如对目标缺乏应有的重视,违背了决策程序,计划之前缺少足够的调研,知识水平和管理经验不足,没有广泛征求各方面意见一意孤行,做决定完全靠“拍脑袋”等;也有的属于客观方面,比如制定计划的方式不能适应计划对象的瞬息万变,管理层提出了临时决定等。
不管是哪方面的原因,作为管理者都应该深刻反思,认真吸取经验教训,引以为戒,下不为例,绝对不能置若罔闻,一错再错。找出了原因,就要釜底抽薪,根据新的情况,新的要求,修正和完善原定的计划,从根本上解决问题,不给工作留尾巴。