试想一下,如果一上来就要求他要怎么注意架构、注意逻辑、什么结论限行等,估计根据人的逆反心理,就算对方会接受也可能是敷衍的,修改完可能离预期还是会有较远差距。
最后总结一下,永远不要直接给下属提供解决方案,而要引导他们自己说出来,那样他们才会信任你。
借助“福格行为模型”实现高效团队管理
福格行为模型是以BJ Fogg(斯坦福说服力科技实验室主任)命名的,用来表明一个行为得以发生,行为者首先需要有进行此行为的动机和操作此行为的能力,接着,如果他们有充足的动机和能力来施行既定行为,那么他们就会被诱导/触发某种行为。用等式表示可以简化为B(行为)=M(动机)×A(能力)×T(触发)。
也就是说,只有当一个人有足够的动机,并且有能力去做到,而且有触发器来提醒的时候,一个行为才最终可能发生。具体到团队管理,我们需要做的是:激励员工的工作积极性,提升员工的工作能力,并且时刻提醒他应该做什么事情。
一、激励员工的工作积极性
我们要帮助员工找到工作的意义,让他觉得我做这份工作、从事这个岗位是有价值、有前途的。
总体来讲,对于行政团队,我们会强调行政工作的几大价值,即对于企业不可或缺、对企业利润的贡献以及对企业品牌等的帮助。这部分的内容在前面的章节已有专门的阐述,这里不做赘述。