史玉柱的脾气有时十分火爆，但是骂过了就结束，对事不对人。而且他认为，领导错了也应该检讨，这种坦诚的态度使他赢得了员工的忠诚。正是因为这一点，在巨人危机的时候，很多人不愿意离开他，愿意为他效犬马之劳。如果他没有足够的人格魅力，想做到这一点，在如今的商业社会等于天方夜谭。他没有树倒猢狲散，说明员工们对他信赖度极深。
在用人方面，史玉柱不喜欢从外部招聘领导者和管理者，这可能来源于他对员工经验的重视。只有在公司内部成长起来的人，才了解公司，熟悉工作流程，才能更好地为他所用。而且，提拔公司内部员工，也会给全体员工一个目标、一个方向、一个希望。
另外，他虽然承认人与人之间想法不同，但即使各持异议，他也会对员工的意见充分尊重。尊重意味着平等，你尊重员工，员工才会对你心服口服。否则，即使口服心也不服，久而久之就会产生更大的隔阂与矛盾。
除了重视基层员工的管理，史玉柱还十分重视对管理人员的培养和教育。他的“管理者八戒”，就是向公司管理层提出的做人做事标准。