钱是永远赚不完的，今年你几十万年薪，你会有相应的欲望；明年你一百多万年薪，你会有更多的欲望……对我而言，只有精神上的富有，才是真正的富有。要我牺牲顺丰的价值观，你开价40亿美金我都不会动心。因为，顺丰的价值观对我而言，已经凌驾于名利，甚至生命之上。
2008年年底
§提升内部服务意识
在顺丰，我们要坚持以人为本的管理理念。这几年，在我们的行动方案里，一直在强调如何提升内部服务意识，因人而变地调整管理办法和改善工作环境。因为我们要“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”，首先要获得的是员工的信赖和尊敬。
17年来，许多60后、70后的同事伴随公司一路走到现在，为公司做了很多的贡献，接下来，我们将看到越来越多的80后甚至90后走上工作岗位，成为我们的接班人。我们会明显地感受到，不同年龄段的就业群体对工作本身的认识和个人追求是有很大差异的，这对公司的管理提出了一个挑战，我们所努力要做的，不仅仅是不断调整管理思路、最大限度地满足员工需求，还要真正将这些行动方案落实到位。
管理要因人而变
新一代的年轻人进入公司，对公司的管理，尤其是基层管理来说是一个挑战，但这同时也是一种机遇。随着就业群体的改变，公司调整就业模式和管理思路的难度及紧迫性增加了，但值得庆幸的是，我们对此早有准备，因为我们一直坚持以人为本的管理理念。