3.自身思考的亮点
我们的工作不仅要定位于解决老板和员工提出的问题,还要能进一步挖掘亮点,引领发展,把平凡的行政工作做到不平凡。
同时,要通过各种渠道拓宽自己视野,吸收消化外界优秀创意与方案,结合企业实际情况将其纳入工作计划中。
一方面可从互联网上吸收精彩观点与案例,另一方面也可以要求各类合作供应商提交计划与方案,充分利用供应商专业资源。
三、HOW+OGSM计划法开展工作计划编制
HOW:如何制订工作计划,它通常与OGSM工具一起使用。
OGSM:一种计划与执行管理工具,即Objective(目的)、Goal(目标)、Strategy(策略)、Measrement(测量)的英文首字母组成。
当然,工具只是作为参考,并不一定要生搬硬套,主要还是借鉴思路。
比如,我们在实际计划的制订过程中,会将增加责任部门、责任人、状态评估、存在问题等字段,作为Excel计划表格的行标题。
以“员工服务”为例,可用OGSM做如下分解。
Objective :目的,即员工服务持续优化。
Goal:目标,如2018年员工满意度达到93分(要求尽可能量化)。