只要让尼克松有机会“自己下结论”,作者认为,才是海格帮忙解决了一场宪政危机。
虽然每天例行会见MBE型的老板,没有像海格会见尼克松那么重要,然而其互动的原则是一样的。诠释者时常要让决策者自己作成决定,在关键时刻,必须技巧地去拒绝独立地作建议。
诠释者知道必须给老板独自下结论的机会。
诠释者借由以下方式帮助MBE型老板克服挑战:
· 永远不要挑战老板作为最后决策者的身份。
· 在特定的一套行动及老板过去成功的事例间,划一条平行线。
· 拒绝进入或升高冲突——认知到MBE型老板认为挑起冲突是当他们评估选择方案时的一项特权。
4.摸透他的心思
MBE型的老板必须经常发觉部属的错误。而这也证明他们能够担任中流砥柱的角色,而使组织避免奔向灾难。
不同于因为不熟悉的情境而发飙的老板, MBE的老板通常认为自己这么作,可以提高部属的承诺品质。作为诠释者必须接受此为工作的条件的前提。