第三,基于认识的冲突。对相同问题的不同理解也会使员工之间产生冲突。比如同样是软件开发工作,由于对技术路线的认识不同,在开发过程中,自然就会产生冲突。
每位员工对相同的问题有不同理解是很正常的,这就需要企业的管理者进行决定,让所有的员工统一认识,统一行动,来实现企业的经营目标。
第四,基于本位的冲突。基于本位的冲突来源于管理者的本位意识。管理者在考虑问题时如果常从自身的发展和自身的利益出发,往往会形成这种冲突。
例如,有些管理者担心自己的员工会超过自己,因而不愿向员工授权;有些管理者为了表现自己的管理才干,干涉员工或其他部门的工作,这些都是管理者本位意识的具体体现。
(4)组织冲突的成因。
组织冲突指的是企业内部群体与员工、群体与群体之间的冲突,组织冲突的成因主要包括岗位职责冲突、生产部门与职能部门的冲突、横向冲突和纵向冲突4种。
第一,岗位职责冲突。部门岗位职责不明确容易产生组织冲突。
岗位职责不明确包含下面两个方面:
其一,岗位职责本身不明确。如果企业没有岗位职责,或者从来没有进行过工作分析,岗位职责照搬照抄其他企业的分析成果,或者企业本身发生了较大的变化,都会体现岗位职责本身不明确。如果岗位职责本身不明确,则不能对员工的工作进行准确分工,久而久之就会产生冲突。