自2010年底以来，多数支付公司都推出各自的快捷支付产品。通过快捷支付，用户无须开通网银，可以直接输入卡面信息，从而快速地完成支付，也就是说，整个支付链条绕开了商业银行的网银，银行在支付领域进一步被边缘化。
要应对这样的挑战，银行只有改进服务，提升用户的满意度，为用户提供更好的金融服务体验。所以，从宏观上来看，金融业与互联网的融合正呈现互联网企业、商业银行两头逐渐靠拢的态势。
比如说，中国建设银行早在2012年6月就上线了两大电子商务平台。其中“善融商务个人商城”定位为B2C平台，面向个人消费者；“善融商务企业商城”定位为独立B2B平台，面向企业用户。这几乎是银行业的一大划时代变革。
这是因为，电子商务过去一直是互联网公司的势力范围。商业银行主动搭建电子商务平台，是继商业银行开通网上银行、手机银行等电子银行以来，积极介入互联网的一种尝试。实际上，金融互联网化不断提升着金融机构的服务效率。
举例来说，网上银行可谓是金融机构与互联网结合的典型。很多大型国有电子银行在金融服务领域，对柜面的替代率均超过了50%，极大缓解了银行柜台业务的压力，也改善了用户的金融体验。