为了深入研究人们的心态与体态的关系,FBI曾多次进行基层取证。
一次在一家公司的高层管理会上,有5位营销人员列席参加,讨论的主题是公司给营销人员的待遇。
参会的5位营销人员中,有一位是高层领导们都熟知的营销员,这人以热衷于“挑刺儿”出名,这次他被推选为代表发言。他一上台开口讲话,几乎所有在场的高层领导都交叠起两腿,并伴随着上臂交叉胸前,表情严肃地看着他。尽管高层领导没说一句话,却通过姿势营造出严阵以待的气氛。
跟在场高层领导预料的一样,这位营销员大肆攻击许多职能部门经理的恶劣管理,同时指出这是本公司官僚问题形成的主要因素,等等。在他讲话的过程中,FBI发现,听众里的营销员代表都双腿平放地面,手臂自然摆放,并且伴随着身体前倾,头部稍稍倾斜,他们的整个体态流露的是兴趣、评估的神态,这跟高层领导们防御、对立的姿势形成了鲜明对比。