首先,犯了错误要立即道歉
拖得越久就越难以启齿,有时甚至追悔莫及,所以,如果你错了,就得及时承认。与其等别人提出批评、指责,还不如主动认错、道歉,更易于获得谅解和宽恕。如果我们每个人都能错了就及时承认,不必要的矛盾、纠纷就会大为减少,整个社会的人际关系也会和谐很多。
有些道歉如果不能马上进行,以后也要找准时机表示自己的歉意。如果双方成很深,或当对方正处在气头上,听不进话时,最好先通过第三者转达歉意,等对方火气平息之后,再当面赔礼、道歉。
其次,道歉时的态度要诚恳
道歉不仅不是一件丢脸的事情,反而更能体现一个人良好的品格与修养。因此,道歉时的态度一定要诚恳、自然、落落大方。
有些人知道自己的过错,也有心向别人道歉,但说话语气让别人听来显得不诚恳、态度傲慢。诸如冲着别人说:"对不起,噢!""我说对不起你还不行吗?"这样的道歉不仅不能让对方接受,相反还会引起对方的反感。因此,家长让孩子说“对不起”时,应该要求他们面带微笑,语气低缓,使人感觉到他是真心悔过。