在人际交往中更是如此，我们常说“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，想要和一个人愉快地交谈，投不投机是关键。而投不投机，主要取决于你会不会倾听。也就是说，一个人只有懂得倾听别人说话，才能明白对方的喜好，对什么话题感兴趣。一旦抓住了这些重点，接下来的话怎能不投机？
步入社会这些年，在我身边有很多事业有成的人，他们尚未成就自身事业以前，家庭背景不见得多好，学历也不见得多高，也不见得多会说话，那么，他们靠的是什么呢？据我观察，就在于他们能好好地倾听别人说话。
我的朋友阿坤身高只有1米64，又黑又瘦，其貌不扬，走在人群里，没有人会注意到他，但他连续五年成为所在公司的销售冠军。阿坤一直被认为是个谈话高手，因为他似乎和任何人都能愉快地交谈，不论对方是什么样的性格，从事什么样的行业。对于阿坤来说，这世上似乎就没有他撬不开的嘴。
在公司举办的学习交流大会上，阿坤被邀请作为主讲人，向其他同事和后辈们传授他的推销技巧。当阿坤提到“一次成功的推销，关键就在于你能否与客户展开一场愉快而融洽的交谈”时，一位年轻人沮丧地哀叹道：“我们接触的客户那么多，怎么可能和每个人都愉快地交谈，那得是多么博学的人才能做得到的！”