惩罚也要讲究艺术性
奖励和惩罚在企业的管理中广泛应用,其作用不但影响着员工的外在行为,而且还对员工的内在心理产生一定的影响。因此,管理者要善于把激励与惩罚进行有机结合,如果能够巧妙地将惩罚变为激励,就能对员工产生更为积极的作用。
在管理学中有X理论和Y理论,其中X理论是把人的本性看作向善,Y理论是把人的理论看作向恶。如果管理者认为员工的行为是“向善”,就会以激励为主,以激发其工作热情、提高其工作效率;如果员工的行为是“向恶”,就会以惩罚为主并约束其行为。
◎将惩罚变为激励
很多管理者都会遇到这样一个问题:在管理员工时是以激励为主还是以惩罚为主。其实,作为管理者应该二者巧妙地结合起来,做到赏罚分明、激励与惩罚并用,这样才能起到理想的效果。
举例来说,如果员工一旦犯下错误就只对其进行惩罚,似乎没有惩罚就起不到杀一儆百的作用,或者不能体现规章制度的严肃性以及管理者的威严。虽然说惩罚是应当的,但管理者还是要注意方式方法,具体来说,应该注意以下几点:
(1)惩罚要合理。这样才能让员工口服心服,也就是变“消极”的因素为“积极”的因素。否则,极易形成员工与管理者之间的对立情绪。