10．骗取消费者预付款的。
11．利用邮购销售等方式预收价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。
12．以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
13．以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价格或者接受服务费用的一倍。
生产者、销售者承担产品质量责任的范围是什么
产品质量责任是指因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，生产者、销售者应当承担的赔偿责任。产品质量责任制度是保护消费者合法权益的一个重要手段。
发生产品质量责任事件造成消费者人身伤害的，生产者或销售者承担责任的范围有医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。造成残疾的，还应支付残疾者自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活等费用；造成受害人死亡的，还要支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。