(1)回答问题之前，要给自己一些思考的时间。
(2)在未完全了解问题之前，千万不要回答。
(3)要知道有些问题并不值得回答。
(4)有时候回答整个问题，倒不如只回答问题的某一部分。
(5)逃避问题的方法是顾左右而言他。
(6)以资料不全或不记得为借口，暂时拖延。
(7)让对方阐明他自己的问题。
(8)倘若有人打岔，就姑且让他打扰一下。
(9)谈判时，有一些针对问题的答案，并不一定就是最好的回答。他们可能是愚
笨的回答，所以不要在这上面花费工夫。
记得在美国水门事件听证会上的一位证人，他在许多众议员的面前，整整坐了两天，被问了数不清的问题，他却几乎连一个问题也没回答。这个证人似乎一直无法完全了解对方所提出的问题。从头到尾都在答非所问，同时还傻傻地保持着笑容，一副迷乱的样子。最后，这个听证委员会只好宣布放弃了。
回答问题的要诀在于应知道该说什么及不该说什么，而不必考虑所回答的是否对题。谈判并不是上课，很少有“对”或“错”,因此可做出确定而简单的回答。
