卡耐基认为，若是你真的很想说话，就要先问一下自己：你为什么想说话——是为了自己，为了自己的利益，还是为了别人的利益。若是为了自己，那就努力保持沉默。
有时候，沉默往往比长篇大论更有威力。面对那些失去理智的人，对其最好的回答就是沉默。因为你回答他的每一句话最后都会反过来落到你头上。在试图说服对方时，若是对方什么都不说就会让人感觉很没底，自己就会底气不足。反之，若是劝者不发一言，对方的错误意见也一样找不到市场了。
有一个印刷厂的老板得知另一家公司打算购买他的一台旧印刷机，他感到非常高兴。仔细计算之后，他愿意以250万美元的价格脱手，并做好了讲价的准备。当他们坐下来商谈时，对方事先就递上了250万美元的价格，这可是自己所期望的价格啊，但是他没有立马还价，只是默不做声，只是在脸上表现的有些不满意。终于，买主按捺不住了，开始滔滔不绝地挑出机器的毛病。但是，这个印刷厂老板依然一言不发。最后买主说：“那好吧，我们可以付您300万美元，但一分钱也不能再多了。”至此，老板说话了：“那好吧，看你这么有诚意，成交。”仅仅是沉默，让他净赚50万美元。
但是，沉默也并不是单一的默不做声那么简单，学会不同的沉默方式，会起到不同的作用。但是，在运用时，我们要恰如其分 才能起到就有的效果。